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SOLICITAÇÃO DE EXCLUSÃO DE DADOS PESSOAIS
Última atualização: 12 de junho de 2026
Exclusão de Dados Pessoais
O CITOLAB LABORATÓRIO DE HISTOPATOLOGIA E CITOLOGIA CLINICA respeita o direito à privacidade e à proteção de dados pessoais de seus usuários.
Esta página foi criada para permitir que titulares de dados solicitem a exclusão de informações pessoais eventualmente armazenadas em nossos sistemas digitais, observadas as limitações legais e regulatórias aplicáveis.
Quem pode solicitar?
Qualquer pessoa que tenha fornecido dados pessoais por meio de:
Formulários eletrônicos;
Website institucional;
Sistemas de atendimento digital;
WhatsApp Business;
Facebook;
Instagram;
Chatbots;
Plataformas integradas do CITOLAB.
Como solicitar a exclusão?
Envie um e-mail para:
Utilizando o assunto:
Solicitação de Exclusão de Dados Pessoais
No corpo da mensagem, informe:
Nome completo;
E-mail utilizado no cadastro (se houver);
Número de telefone utilizado no atendimento (se houver);
Descrição da solicitação;
Informações que auxiliem na localização do cadastro.
Poderemos solicitar informações adicionais para confirmação da identidade do solicitante, com o objetivo de proteger seus dados contra solicitações fraudulentas.
Prazo de Atendimento
Após a confirmação da identidade do titular, a solicitação será analisada e respondida dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.
Situações em que a Exclusão Poderá Não Ser Imediata
Determinadas informações poderão ser mantidas quando sua conservação for necessária para:
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais;
Cumprimento de obrigações contratuais;
Atendimento a determinações de autoridades competentes;
Preservação de registros exigidos pela legislação aplicável.
Nessas situações, os dados serão mantidos apenas pelo período legalmente necessário.
O que acontece após a exclusão?
Quando a exclusão for possível e legalmente permitida:
Os dados pessoais serão removidos ou anonimizados;
O usuário deixará de receber comunicações não obrigatórias do CITOLAB;
Os dados não serão mais utilizados para finalidades administrativas ou de relacionamento.
Dados Relacionados a Exames e Registros Laboratoriais
Em razão das normas sanitárias, regulatórias e de responsabilidade técnica aplicáveis aos laboratórios de anatomia patológica e diagnóstico médico, determinados registros relacionados a exames, laudos, rastreabilidade técnica, controle de qualidade e documentação obrigatória poderão ser mantidos pelos prazos exigidos pela legislação vigente.
A solicitação de exclusão será analisada considerando essas exigências legais.
Contato do Encarregado de Privacidade
Para dúvidas relacionadas à proteção de dados pessoais:
E-mail: citolab@citolab.com.br
Website: https://citolab.online/protecao-de-dados
Base Legal
Esta solicitação é tratada em conformidade com:
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018);
Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
Demais normas aplicáveis à proteção de dados e à atividade laboratorial.